一、概述

思沃電子(zi)商務(wu)模擬實訓(xun)系統(tong)依托(tuo)校園廣域網(wang)與(yu)實驗(yan)室局(ju)域網(wang)搭建，采用(yong) B/S 架構(gou)設計(ji)，深度(du)整合學(xue)校實驗(yan)室及(ji)校園網(wang)資源，1:1 還(huan)原真實電子(zi)商務(wu)全(quan)流程，為電子(zi)商務(wu)專業教學(xue)提供(gong) “理論(lun) + 實踐(jian)” 一體(ti)化的實訓(xun)解決方案。系統(tong)支持管理員(yuan)、教師、學(xue)生三類(lei)用(yong)戶(hu)角色，通過靈(ling)活的權限配(pei)置(zhi)與(yu)角色交(jiao)互設計(ji)，既能滿足小組分組開(kai)展獨立角色協作實驗(yan)的需求，也可支持單人靈(ling)活切(qie)換角色完成實驗(yan)，大(da)幅降低(di)實驗(yan)管理復(fu)雜度(du)，助力(li)學(xue)生在沉浸式(shi)操作中掌握電子(zi)商務(wu)核心邏輯與(yu)交(jiao)易流程。

二、系(xi)統核心設計(ji)理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核(he)心功能模塊

1. 全(quan)場景電子商務實(shi)驗流程

覆蓋(gai)電子商務主流交易(yi)模式，讓學生在不(bu)同場景下掌握交易(yi)邏輯(ji)：

基(ji)礎(chu)模式：B2B（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)企(qi)(qi)業(ye)）、B2C（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、C2C（消(xiao)費者(zhe)對(dui)消(xiao)費者(zhe)）、B2G（企(qi)(qi)業(ye)對(dui)政(zheng)府）；

特色場景(jing)：網上拍購(gou)、出(chu)口(kou)交(jiao)易(yi)，模擬(ni)拍賣競價、跨(kua)境貿(mao)易(yi)等專項流(liu)程。

2. 電子商(shang)務(wu)與網絡營(ying)銷一體化

還原真(zhen)實(shi)網絡營(ying)(ying)銷(xiao)生(sheng)態，包含(han)商貿網、網上(shang)商城、拍賣網、門戶型(xing)網站等(deng)平臺載體，同時集成搜索引擎(qing)推廣、Email 營(ying)(ying)銷(xiao)、企業(ye)官網運(yun)營(ying)(ying)等(deng)實(shi)用工具，讓學生(sheng)掌握 “平臺搭建(jian) + 流量(liang)獲取 + 用戶轉化” 的全鏈(lian)路營(ying)(ying)銷(xiao)方法。

3. 電(dian)子(zi)商務與網絡安(an)全(quan)

聚焦電子商務安(an)全核(he)心環節，以(yi) CA 認證(zheng)為核(he)心，覆蓋(gai)證(zheng)書申請、審核(he)、頒(ban)發、安(an)裝、吊銷全流程，幫(bang)助(zhu)學(xue)生理解數字證(zheng)書在身份驗證(zheng)、交易加密中的作用(yong)，建立網絡安(an)全意(yi)識。

4. 電子商務(wu)與 EDI 系統

內置電(dian)子(zi)數據交換(huan)（EDI）技術應用模塊(kuai)，支持電(dian)子(zi)合同制(zhi)作、接收(shou)、發(fa)送全流程管理，同時(shi)包(bao)含 EDI 申請、業(ye)務數據傳輸等操(cao)作，讓(rang)學生(sheng)掌握電(dian)子(zi)商務中標準化數據交換(huan)的技術邏輯與實際應用。

5. 電子(zi)商務(wu)與財(cai)務(wu)管理

提供企業級財(cai)務(wu)管控功能，支持財(cai)務(wu)總賬記錄與(yu)(yu)查詢、現金賬匯(hui)總、經營利(li)潤統(tong)計，同(tong)時關聯應(ying)收(shou)應(ying)付(fu)管理與(yu)(yu)核(he)銷操作(zuo)，幫助學生理解(jie)電子商務(wu)場(chang)景下 “業務(wu)流水(shui) - 財(cai)務(wu)記賬 - 利(li)潤核(he)算(suan)” 的對(dui)應(ying)關系。

6. 電(dian)子商務與(yu)物流管理(li)

模擬物(wu)流(liu)全鏈(lian)路運營，涵(han)蓋(gai)訂(ding)單(dan)受理(li)、運輸管(guan)(guan)(guan)理(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)理(li)（入庫 / 出庫處理(li)）、配(pei)送管(guan)(guan)(guan)理(li)，學生可通過(guo)操作(zuo)理(li)解 “訂(ding)單(dan)生成 - 物(wu)流(liu)調度 - 倉儲管(guan)(guan)(guan)理(li) - 終端配(pei)送” 的(de)協同流(liu)程(cheng)，明確物(wu)流(liu)在交易履約(yue)中的(de)關(guan)鍵作(zuo)用。

7. 電(dian)子商務與銀行系統

復刻銀行(xing)核心(xin)業(ye)務(wu)場景，包含儲蓄業(ye)務(wu)、對公業(ye)務(wu)、信貸業(ye)務(wu)、代理業(ye)務(wu)、柜臺業(ye)務(wu)等基礎功能，同時重(zhong)點支(zhi)持網(wang)上銀行(xing)操作與在線支(zhi)付流(liu)程，讓學生掌握電子商務(wu)交易中 “資金流(liu)轉 - 銀行(xing)審核 - 賬戶管理” 的(de)底層邏(luo)輯(ji)。

8. 電子商務(wu)與(yu)國際貿易

覆蓋進(jin)出(chu)口(kou)(kou)貿(mao)易全流程，包含出(chu)口(kou)(kou)合同簽訂(ding)、信用證審核(he)、結匯(hui)制(zhi)單(dan)（含保險單(dan)、匯(hui)票(piao)、產地證、商業發票(piao)、裝箱單(dan)、提單(dan)、報(bao)驗單(dan)、報(bao)關單(dan)等 11 類核(he)心單(dan)據），幫助學(xue)生熟悉跨境貿(mao)易的(de)合規要求與操作細節(jie)。

9. 電子(zi)商務與客戶關(guan)系(xi)管理（CRM）

提(ti)供客戶(hu)全生命周期管理工具，支持 “我的客戶(hu)” 信息維護、“我的競爭對手” 分析(xi)、反饋投(tou)訴處理、事(shi)件任務(wu)跟進，讓(rang)學生理解客戶(hu)關系維護在電子商(shang)務(wu)中的重(zhong)要性，掌握基礎(chu) CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支持(chi)教師自定義實訓(xun)環境，可配置網絡參數、產品(pin)庫(ku)、物流車輛庫(ku)，同(tong)時(shi)能設(she)置審核模(mo)式(shi)、政(zheng)府采購(gou)信(xin)息等關鍵變量，靈活適配不(bu)同(tong)教學(xue)目標，打造 “千(qian)人(ren)千(qian)面(mian)” 的(de)個性化實訓(xun)場景。

11. 電(dian)子商(shang)務與(yu)在線考(kao)試系統

專為電子(zi)商務專業考核(he)設計，支(zhi)持 “理論 + 實操(cao)” 一(yi)體化(hua)測評：

題(ti)(ti)型覆蓋：客觀(guan)題(ti)(ti)（單選、多選）、分析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)；

功能亮點：支持任意組卷，可對學生模擬操作自動評分，全面檢驗理論知識掌握度與實際應用能力(li)。

12. 企業網站建設模塊(kuai)

提供從 “域名申請 - 網(wang)(wang)站設計 - 策(ce)劃推(tui)廣” 的全(quan)流(liu)程建(jian)站工(gong)具，學生可自主(zhu)完成(cheng)網(wang)(wang)站規劃、欄(lan)目搭建(jian)、內容填充與(yu)推(tui)廣運營(ying)，強(qiang)化技(ji)術應用(yong)能力與(yu)網(wang)(wang)站運營(ying)思(si)維。

13. 實訓輔助工具(ju)

內(nei)置多樣(yang)化輔(fu)助功能，降低操作門檻的(de)同時(shi)貼合真實場(chang)景：

場景化(hua)工(gong)具：網上拍賣 “幫(bang)助” 功能、“小秘書(shu)” 智能引導、“FAQ” 常見問(wen)題查詢；

核(he)心功能(neng)模(mo)塊：項目交易平(ping)臺 “支(zhi)付通”，模(mo)擬第三方支(zhi)付流程。

14. 角色與(yu)流程(cheng)管理

（1）核心學(xue)生角色

支持 6 大核(he)心(xin)角(jiao)色(se)，覆(fu)蓋(gai)電子商(shang)務全產業鏈(lian)：生產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費者(zhe)、銀(yin)行、出口商(shang)、物流公司(si)，學生可(ke)單人操作多角(jiao)色(se)或多人協作單角(jiao)色(se)，靈(ling)活適(shi)配(pei)不同實驗需求(qiu)。

（2）關鍵交易流程示例

B2B 流程：生(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)產(chan)(chan)并發布(bu)產(chan)(chan)品→商場詢價(jia)→生(sheng)產(chan)(chan)商回復→雙方(fang)簽(qian)訂(ding)合同(tong)→生(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)成(cheng)配送單并選擇物(wu)流公司→物(wu)流受理訂(ding)單、處(chu)理入庫 / 出庫→商場確認到貨(huo)后(hou)通過網上銀行轉賬(zhang)→銀行審(shen)核→各方(fang)完(wan)成(cheng)財務記賬(zhang)與應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付核銷(xiao)；

B2C 流(liu)(liu)程：商場注冊并添加商品至網(wang)(wang)上商城(cheng)→客(ke)戶注冊下單→商場確認訂(ding)單并安排物流(liu)(liu)→物流(liu)(liu)處理入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)與配送→客(ke)戶確認到貨(huo)→商場通(tong)過網(wang)(wang)上銀行結(jie)算(suan)物流(liu)(liu)費用→銀行審核→各方完成財(cai)務核銷(xiao)。

15. 電子商務(wu)專項實踐

環(huan)境搭建(jian)實(shi)踐：學(xue)(xue)生(sheng)可(ke)學(xue)(xue)習并練習電(dian)子商務網站環(huan)境搭建(jian)，掌握(wo)服務器配(pei)置、環(huan)境部(bu)署等基礎技術；

創(chuang)業模(mo)擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持(chi)網站后臺注(zhu)冊、交易(yi)模(mo)擬(ni)，模(mo)擬(ni)個人或(huo)企(qi)業創(chuang)業的核心環(huan)節(jie)；

服(fu)務運(yun)(yun)營(ying)實踐：包含旅游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三大服(fu)務類平臺，支持后臺運(yun)(yun)營(ying)與前臺互動操作，拓展電(dian)子商務應用(yong)邊界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋當前主流網(wang)站運(yun)營(ying)模式，包含(han)黃頁、BBS 論壇、博客、維基百科等推廣(guang)平臺(tai)(tai)，學生可通過后臺(tai)(tai)注冊與(yu)操作，實踐(jian)電子商務網(wang)絡推廣(guang)方法，理解內(nei)容營(ying)銷、社(she)區運(yun)營(ying)的核心邏(luo)輯。

17. 局域網知識學習

提供局(ju)域網(wang)(wang)專項學習(xi)資源，包含局(ju)域網(wang)(wang)基礎理(li)論、組(zu)網(wang)(wang)方法(fa)、常見故障排查(cha)、安全(quan)維護(hu)等(deng)內容，幫助(zhu)學生理(li)解電子商(shang)務系統的底層網(wang)(wang)絡支撐，建立 “技(ji)術(shu) + 業務” 的復(fu)合認知(zhi)。

18. 網頁(ye)設(she)計輔助

支持(chi)學生先(xian)通過 Word 完成(cheng)網頁需求(qiu)分(fen)析（含總體規(gui)劃(hua)、建設(she)目標(biao)、欄目設(she)計、鏈接關系、域(yu)名規(gui)劃(hua)、維護方案），再將內容復制至系統進行(xing)后續設(she)計，培養 “需求(qiu)先(xian)行(xing)” 的網頁設(she)計思維。

四、系(xi)統特(te)色優勢

靈活的(de)角色與實(shi)(shi)驗(yan)調控：教(jiao)師可根據教(jiao)學安排，靈活設置(zhi)學生角色操(cao)作模(mo)式（單人(ren)多角色 / 多人(ren)單角色），并實(shi)(shi)時調控實(shi)(shi)驗(yan)進度與參數，適(shi)配(pei)不同班級規模(mo)與教(jiao)學目標；

智能評(ping)分(fen)與考(kao)核功能：系統支(zhi)持對學生流程(cheng)操(cao)作自動分(fen)角色評(ping)分(fen)，教(jiao)師可自定義考(kao)核分(fen)值權(quan)重，實現 “操(cao)作即考(kao)核”，減少人工評(ping)分(fen)工作量；

全流(liu)程輔(fu)助(zhu)(zhu)(zhu)引導：內置(zhi)跟蹤幫助(zhu)(zhu)(zhu)與商務助(zhu)(zhu)(zhu)手功能，通過步(bu)驟(zou)提示、常(chang)見問(wen)題解答等方(fang)式降低(di)操(cao)(cao)作(zuo)難度，確(que)保學生聚焦 “流(liu)程邏輯(ji)” 而非 “操(cao)(cao)作(zuo)步(bu)驟(zou)”；

高度的真實(shi)(shi)性與實(shi)(shi)用(yong)性：所有功能模塊與操作(zuo)流程均(jun)對標現(xian)實(shi)(shi)電子商務場(chang)景(jing)，學生實(shi)(shi)訓后可快速銜接企業實(shi)(shi)際(ji)工作(zuo)，實(shi)(shi)現(xian) “在校學習 - 職場(chang)應用(yong)” 的無縫過渡。